1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Хмелевская Ирина Владимировна (далее – Оператор).

1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.riverpsy.com.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://www.riverpsy.com;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://www.riverpsy.com;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://www.riverpsy.com;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

1. Фамилия, имя, отчество;
2. Электронный адрес;
3. Номера телефонов;
4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты riverpsy@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://www.riverpsy.com. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора riverpsy@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора riverpsy@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты riverpsy@gmail.com.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://www.riverpsy.com/policy.

1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Хмелевская Ирина Владимировна, именуемый(ая) в дальнейшем "Исполнитель", адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – "Договор-оферта") любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами "Исполнителя" (далее по тексту – "Заказчик"), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ).
1.2. "Договор-оферта" является официальным предложением "Исполнителя" (офертой) к заключению договора оказания услуг по обучению любому курсу на сайте http://khmelevskaia.com/group на всех субдоменах, созданных на его основе (далее по тексту – "Услуги"), и содержит все существенные условия договора оказания услуг по обучению любому курсу на сайте http://khmelevskaia.com/group на всех субдоменах, созданных на его основе (далее по тексту – "Договор").
1.3. Акцептом "Договора-оферты" является оплата "Услуг" в порядке, размере и сроки, указанные в "Договоре-оферте".
1.4. Осуществляя акцепт "Договора-оферты" в порядке, определенном п. 1.4 "Договора-оферты", "Заказчик" гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия "Договора" в том виде, в каком они изложены в тексте "Договора-оферты", в том числе в приложениях к "Договору-оферте", являющихся неотъемлемой частью "Договора-оферты".
1.5. "Заказчик" понимает, что акцепт "Договора-оферты" в порядке, указанном в п. 1.4 "Договора-оферты", равносилен заключению "Договора" на условиях, изложенных в "Договоре-оферте".
1.6. Совершая действия по акцепту "Договора-оферты", "Заказчик" гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с "Исполнителем".
1.7. "Договор-оферта" размещается на сайте "Исполнителя": http://khmelevskaia.com/group на всех субдоменах, созданных на его основе (далее по тексту – "Сайт").
1.8. "Исполнитель" вправе в любое время вносить изменения в условия "Договора-оферты". Изменения в условия "Договора-оферты" вступают в силу и начинают действовать с момента опубликования их на "Сайте".
1.9. "Договор-оферта" может быть отозван в любое время в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
1.10. "Договор-оферта" не требует скрепления печатями и/или подписания его "Заказчиком" и "Исполнителем" (далее по тексту – "Стороны"), сохраняя при этом полную юридическую силу.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями "Договора" "Исполнитель" обязуется оказать "Услуги", а "Заказчик" обязуется оплатить "Услуги".
2.2. Виды и наименование занятий, перечень тем, форма реализации занятий, срок обучения и иные необходимые характеристики занятий, а так же стоимость занятий указываются непосредственно на сайте "Исполнителя".
2.3. "Исполнитель" устанавливает требования к "Заказчику" и правила его приема: любой желающий старше 18 лет может воспользоваться "Услугами" "Исполнителя".
2.4. Для оказания услуг "Исполнитель" вправе привлекать соисполнителей по своему выбору без предварительного согласия "Заказчика".
2.5. "Услуги" оказываются через Интернет с использованием сайта http://khmelevskaia.com/group всех субдоменов, созданных на его основе, а также сервиса YouTube.
3. Срок акцепта, срок действия договора
3.1. Срок для совершения акцепта "Заказчиком" является неограниченным.
3.2. "Договор" вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения "Сторонами" своих обязательств.
4. Сроки обучения
4.1. Сроки обучения не устанавливаются, но не могут превышать 3 (трех) месяцев с момента оплаты курса.
5. Права и обязанности сторон
5.1. "Заказчик" обязуется:
5.1.1. Оплачивать "Услуги" в порядке, размере и сроки, предусмотренные "Договором-офертой".
5.1.2. Бережно относиться к имуществу "Исполнителя".
5.1.3. Соблюдать требования Правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов "Исполнителя", соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу "Исполнителя" и другим обучающимся, не посягать на их честь и достоинство.
5.1.4. Своевременно передать все необходимые документы и информацию "Исполнителю".
5.1.5. Возмещать ущерб, причиненный имуществу "Исполнителя", в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.1.6. Не использовать информацию, полученную от "Исполнителя", способами, способными привести к нанесению ущерба интересам "Исполнителя".
5.2. "Исполнитель" обязуется:
5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание "Услуг" в соответствии с описанием на сайте http://khmelevskaia.com/group на всех субдоменах, созданных на его основе, в соответствии с "Договором-офертой", а также создать все необходимые условия для успешного обучения "Заказчика".
5.2.2. Соблюдать обозначенный на сайте график занятий.
5.2.3. Обеспечивать "Заказчика" учебно-методическими и иными материалами и приспособлениями, необходимыми для прохождения обучения.
5.2.4. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о "Заказчике" только в целях оказания "Услуг", не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у "Исполнителя" документацию и информацию о "Заказчике".
5.2.5. Проявлять уважение к личности "Заказчика", не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав "Заказчика" на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
5.2.6. Давать устные и письменные консультации "Заказчику" по дополнительным вопросам "Заказчика". Сложность вопроса, объем и сроки консультирования определяются "Исполнителем" в каждом конкретном случае самостоятельно.
5.2.7. Возмещать ущерб, причиненный имуществу "Заказчика", в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.3. "Заказчик" вправе:
5.3.1. Требовать от "Исполнителя" предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания "Услуг".
5.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания "Услуг" "Исполнителем".
5.3.3. Отказаться от исполнения "Договора" при условии оплаты "Исполнителю" фактически понесенных последним расходов на оказание "Услуг".
5.3.4. Если "Исполнитель" своевременно не приступил к оказанию "Услуг" или если во время оказания "Услуг" стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания "Услуг", по своему выбору:
– назначить "Исполнителю" новый срок, в течение которого "Исполнитель" должен приступить к оказанию "Услуг" и (или) закончить оказание "Услуг";
– поручить оказать "Услуги" третьим лицам за разумную цену и потребовать от "Исполнителя" возмещения понесенных расходов;
– потребовать уменьшения стоимости "Услуг";
– расторгнуть настоящий "Договор".
5.3.5. Обращаться к "Исполнителю" по всем вопросам, связанным с оказанием "Услуг".
5.3.6. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
5.4. "Исполнитель" вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания "Услуг" исходя из требований законодательства, а также конкретных условий "Договора-оферты" с учетом пожеланий "Заказчика".
5.4.2. Самостоятельно определять систему оценок результатов обучения, формы и порядок такой оценки.
5.4.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих "Услуги", и по своему усмотрению распределять между ними рабочие функции.
5.4.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые "Услуги".
5.4.5. Отказаться от исполнения "Договора" при условии полного возмещения убытков "Заказчику" в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.4.6. Получать от "Заказчика" любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по "Договору-оферте". В случае непредставления, неполного или неверного предоставления "Исполнителем" информации, "Исполнитель" вправе приостановить исполнение своих обязательств по "Договору-оферте" до момента представления необходимой информации.
6. Перенос занятий и пропуск занятий
6.1. В случае если "Исполнитель" не может провести занятие, он обязан предупредить "Заказчика" за 5 рабочих дней до начала занятия и перенести занятие на удобное для "Заказчика" время.
6.2. Если в установленное время "Заказчик" не приходит на занятие и предварительно не сообщил "Исполнителю" о его переносе, "Исполнитель" обязан ожидать "Заказчика" в течение 30 минут. В случае непоявления "Заказчика" в течение установленного в данном пункте времени, занятие считается пропущенным по вине "Заказчика" и не переносится на другое время.
7. Стоимость услуг указана на сайте http://khmelevskaia.com/group на всех субдоменах, созданных на его основе.
8. Порядок расчетов
8.1. Оплата "Услуг" по "Договору" осуществляется в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты.
8.2. Способ оплаты по "Договору": перечисление "Заказчиком" денежных средств с помощью платежных реквизитов, указанных "Исполнителем".
9. Ответственность сторон
9.1. "Стороны" несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по "Договору" в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Неустойка за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по "Договору" выплачивается только на основании обоснованного письменного требования "Сторон".
9.3. Выплата неустойки не освобождает "Стороны" от исполнения обязанностей, предусмотренных "Договором".
10. Основания и порядок расторжения договора
10.1. "Договор" может быть расторгнут по соглашению "Сторон", а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из "Сторон" по основаниям, предусмотренным законодательством.
10.2. Расторжение "Договора" в одностороннем порядке производится только по письменному требованию "Сторон" в течение 5 календарных дней со дня получения "Стороной" такого требования.
11. Разрешение споров, вытекающих из договора
11.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров, вытекающих из "Договора", является для "Сторон" обязательным.
11.2. Претензионные письма направляются "Сторонами" нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению "Сторон".
11.3. Направление "Сторонами" претензионных писем иным способом, чем указано в п. 11.2 "Договора" не допускается.
11.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 5 рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
11.5. Споры, вытекающие из "Договора", разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
12. Форс-мажор
12.1. "Стороны" освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по "Договору" в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от "Сторон" обстоятельств.
12.2. "Сторона", которая не может выполнить обязательства по "Договору", должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую "Сторону" о наступлении обстоятельств непреодолимой силы с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3. "Стороны" признают, что неплатежеспособность "Сторон" не является форс-мажорным обстоятельством.
13. Порядок рассмотрения рекламаций и возврата полученного аванса от Заказчика:
13.1 Все Рекламации и претензии по Мероприятию принимаются не позднее последнего дня оказания услуг. Претензии заявленные после установленного срока Исполнителем не принимаются.
13.2 В течение 30 дней с момента покупки Записей Заказчик может потребовать и получить возврат за последнюю приобретенную Запись, независимо от того, сколько до этого Заказчиком было куплено Мероприятий и Записей. При этом, в дальнейшем Исполнитель не будет более оказывать услуг и помещает Заказчика в БАН, а именно закрывает доступ ко всем ресурсам и услугам Исполнителя.
13.3 Возврат осуществляется на основании письменного заявления с указанием паспортных данных, нотариально заверенной копии паспорта и реквизитов возврата денежных средств Заказчика.
14. Прочие условия
14.1. "Стороны" признают, что если какое-либо из положений "Договора" становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения "Договора" обязательны для "Сторон" в течение срока действия "Договора".

Платежи. Оплата банковской картой онлайн
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара откроется страница с формой оплаты центра Robokassa, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр Robokassa защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Robokassa не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте riverpsy@gmail.com

Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «БИЗНЕС ЭЛЕМЕНТ». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Конфиденциальность
Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.

1. Определения
Интернет проект https://www.riverpsy.com (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта https://www.riverpsy.com(далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации
Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL

3. Ссылки
Сайт https://www.riverpsy.com может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности
Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт https://www.riverpsy.com и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть" без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту www.seliverstova.top или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5. Контакты
По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу riverpsy@gmail.com

6. Исполнитель
ИП Хмелевская Ирина Владимировна
ИНН 503001174993, ОГРНИП 318507400021341
Расчетный счет: 40802810401500020376
В банке: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
Корреспондентский счет: 30101810845250000999
БИК: 044525999